Politique de Confidentialite

La protection de vos données personnelles est une priorité pour PEB Wallonie. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

• Société : PEB Wallonie
• Adresse : Chaussée de Nivelles 212, 1420 Braine-l'Alleud
• Email : contact@pebwallonie.com
• Téléphone : +32456891930

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

2.1 Données fournies directement

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Nom de l'entreprise
• Messages envoyés via nos formulaires

2.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Source de trafic (référent)
• Données de géolocalisation approximative

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et devis
• Vous fournir nos services
• Améliorer notre site et nos services
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales
• Établir des statistiques de fréquentation
• Assurer la sécurité de notre site

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Consentement : pour l'envoi de communications marketing
• Exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• Obligation légale : pour le respect de nos obligations réglementaires

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale
• Données prospects : 3 ans après le dernier contact
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Notre équipe interne (service commercial, technique)
• Nos sous-traitants (hébergement, analytics, emailing) dans le respect du RGPD
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

7. Transferts internationaux

Certaines de nos données peuvent être hébergées en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées :

• Clauses contractuelles types de la Commission Européenne
• Certification Privacy Shield (si applicable)
• Pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@pebwallonie.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS des communications
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières
• Mise à jour des systèmes de sécurité
• Formation du personnel

10. Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour plus d'informations sur leur utilisation et la gestion de vos préférences, consultez notre Politique de Cookies.

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

• Email : contact@pebwallonie.com
• Téléphone : +32456891930
• Courrier : Chaussée de Nivelles 212, 1420 Braine-l'Alleud